Grenzen im Blick

Ihr Konto bei Lord Casino kennt Ihre Grenzen

Spielen ist bei Lord Casino erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit finden Sie in jedem Konto.

Limit jetzt festlegen

Deutsche GGL-LizenzLizenznummer GGL/4714/2011, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Fünf Eckdaten

Was Ihr Konto an Schutz mitbringt

Diese Übersicht zeigt, welche Regeln für Ihr Konto gelten und wo Hilfe bereitsteht.

Mindestalter18+

Lizenz der GGLGGL/4714/2011

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Schutz nach Wunsch

Setzen Sie Ihre Grenzen im Konto

Lord Casino legt die Kontrolle in Ihre Hände: Sie bestimmen, wie viel Zeit und Geld ins Spiel fließen.

Einzahlungen begrenzen

Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld Sie einzahlen. Legen Sie sie fest, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen, nicht erst nach einem Verlust.

Verlustgrenze jetzt setzen

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein Minus erreicht ist. Es passt zu Spielern, die eine Verlustgrenze brauchen und nicht erst hinterher nachrechnen wollen.

Achten Sie auf die Uhr

Sitzungslimits begrenzen die Zeit am Tisch oder Automaten. Schalten Sie sie ein, sobald die Uhr im Spiel verschwindet und Pausen ausbleiben.

Wie weit reicht die Selbstsperre?

Die Selbstsperre sperrt Ihr Spielerkonto und trennt Sie vom Angebot. Wählen Sie sie, wenn Sie ohne fremde Hilfe nicht weiterkommen.

Pause einlegen

Eine Auszeit pausiert Ihr Spiel, ohne das Konto zu schließen. Sie hilft, wenn Sie Abstand brauchen, aber langfristig weiterspielen möchten.

Schutz in Reichweite

Wenn Sie gerade vor dem Konto sitzen

Hilfreich ist dieser Ablauf, wenn das Konto schon offen ist und Sie vor der ersten Einzahlung stehen.

Wo liegen die Einstellungen?

Öffnen Sie im angemeldeten Konto den Bereich für Limits und prüfen Sie, welche Schutzfunktionen dort bereits aktiv sind.

Geld, Verlust oder Zeit

Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungslimit. Prüfen Sie dabei, welches Verhalten Ihnen zuletzt Sorgen gemacht hat – Geld, Verlust oder Zeit.

Tag, Woche oder Monat?

Tragen Sie Betrag oder Zeit ein und wählen Sie Tag, Woche oder Monat als Bezug. Prüfen Sie die Angabe vor dem Bestätigen.

Sicherheit für das nächste Spiel

Bestätigen Sie die Eingabe und lesen Sie die Rückmeldung im Konto genau. Senken Sie eine Grenze vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Unterscheiden Sie Auszeit und dauerhafte Sperre

Auszeit für ein paar Tage? Im Konto lässt sich eine Auszeit für einen kurzen Zeitraum aktivieren, gedacht für Stunden oder wenige Tage. Der Zugang zum Spielen ruht in dieser Zeit, Einzahlungen sind nicht möglich. Danach öffnet sich das Konto wieder von selbst.

Kurz pausiert oder lang gesperrt. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen. Der Schritt wirkt sofort und gilt nur für Lord Casino, nicht bei anderen Anbietern. Wer ganz sicher gehen will, wählt die Sperre zusätzlich im Register.

Sperre, die alle Anbieter sehen. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Angemeldete werden mindestens drei Monate lang gesperrt, standardmäßig ein Jahr; die Aufhebung verlangt einen schriftlichen Antrag nach Ablauf der Frist. Beantragen lässt sich die Sperre online oder bei jedem zugelassenen Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe ohne Kosten

Ein Gespräch, das nichts kostet

Niemand erfährt davon, und Sie müssen für das Gespräch nichts bezahlen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige am Telefon, dazu gibt es E-Mail-Beratung und ein Online-Programm. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitags bis Sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. Die Kontaktdaten stehen direkt neben diesem Absatz. gluecksspielsucht.de

Minderjährige im Blick behalten

Volljährigkeit bei der Anmeldung. Wer sich bei Lord Casino anmeldet, muss das 18. Lebensjahr vollendet haben. Spätestens vor der ersten Auszahlung prüft das Team Identitätsunterlagen wie Personalausweis oder Reisepass sowie einen Adressnachweis.

Ein geräteweiter Schutz für alle. Auf gemeinsamen Rechnern und Handys lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten über eine Filtersoftware sperren. Richten Sie die Sperre für alle Familienmitglieder ein und kontrollieren Sie die Liste regelmäßig, damit sie nicht unbemerkt aufgehoben wird.

Als Angehöriger das Gespräch suchen. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle; schildern Sie Beobachtungen statt Urteile. Bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht erhalten Angehörige unter 0800 1 37 27 00 kostenlose und anonyme Unterstützung, montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr.

Prüfen Sie, ob das Spiel noch Unterhaltung ist

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor der Druck wächst. Ein gesetztes Limit wirkt vor dem Spiel, nicht erst nach einem Verlust, und lässt sich jederzeit verschärfen.

Lesen Sie die Punkte ruhig durch und prüfen Sie, welche Ihnen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Der nächste Einsatz soll einen Verlust ausgleichen
Geld für Rechnungen wandert ins Spiel
Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spielen
Ohne Spiel fehlt Ihnen etwas
Sie leihen sich Geld für Einsätze
Sie spielen, obwohl Sie müde oder angespannt sind

Schutz und Hilfe

Erst der Einsatz, dann die Sperre

Kurze Auskünfte zu Grenzen und Sperren, damit Sie vor dem Spiel entscheiden und nicht danach.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben lassen?+

Nein. Eine Selbstsperre im Konto läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorher. Das ist der Sinn der Sperre: Sie soll Sie in dem Moment tragen, in dem der Vorsatz schwankt. Wer den ganzen Markt abdecken will, wendet sich zusätzlich an das OASIS-Spielersperrsystem.

Wo stelle ich ein bestehendes Limit im Konto nachträglich um?+

Im selben Bereich des Kontos, in dem Sie das Limit beim Einrichten gewählt haben. Dort steht der aktuelle Wert, und nur dort lässt er sich anpassen. Der Lord Casino Kundenservice ändert keine Grenze für Sie; die Entscheidung bleibt sichtbar in Ihrer Hand.

Geht das Setzen der Limits auch über das Handy?+

Ja. Die mobile Ansicht des Kontos zeigt denselben Bereich mit Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungslimit wie die Desktop-Version. Sie melden sich wie gewohnt mit E-Mail-Adresse und Passwort an und öffnen die Limits direkt im Konto. Die Werte gelten danach für alle Geräte, nicht nur für das Telefon.

Sperrt eine Selbstsperre hier auch andere Anbieter?+

Nein, die Selbstsperre im Konto betrifft allein Ihr Spiel bei Lord Casino. Eine Sperre bei mehreren Anbietern erreichen Sie nur über das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Der Antrag ist online oder über einen lizenzierten Anbieter möglich, und die Aufhebung erfolgt nur schriftlich beim Regierungspräsidium.

Was ändert eine kurze Auszeit im Konto und wann spiele ich wieder?+

Eine Auszeit schließt Sie für die gewählte Zeit vom Spiel aus, während Ihr Konto und Ihre Einzahlungslimits bestehen bleiben. Gespielt werden kann erst, wenn die Auszeit abgelaufen ist. Das ist der Unterschied zur Selbstsperre, die deutlich länger greift.

Warum wird mein Alter geprüft, bevor ich spielen darf?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Lord Casino prüft das bei der Anmeldung und bei Auszahlungen über Personalausweis oder Reisepass. Damit bleiben Minderjährige draußen, und Ihr eigenes Konto bleibt eindeutig Ihnen zugeordnet.